Agent de régulation (H/F)

Description

L'agent de régulation (H/F) sous la responsabilité du Responsable de production et en appui de l'agent de planning et du coordinateur de parc, aura pour mission la gestion en temps réel de la régulation, de mettre en œuvre les mesures nécessaires en cas de dysfonctionnement, et d'assurer le suivi de l'affectation et de la maintenance du matériel roulant.

A cette fin, il assure les missions suivantes :

> Assurer les fondamentaux exploitation :

Impulser les missions des conducteurs à disposition; veiller à la bonne application des consignes; gérer la continuité et la bonne exécution des services.

> Gestion des imprévus et suivi de tous les incidents:

Assurer et réguler le trafic en temps réel à partir du SAE; assurer un service commercial en dernier recours; gestion des appels téléphoniques conducteur; gestion d'une panne ou d'un accident de véhicule.

> Suivi du parc véhicules :

Surveiller l'état du matériel roulant et assurer des interventions de petite maintenance réactive (maintenance de 1er niveau); effectuer ou faire effectuer le convoyage de véhicules; distribution des fluides, ampoules, produits d'entretiens; suivi du parc de pneumatiques, contrôle serrage pneumatique obligatoire ;

> Assurer des missions de contrôle

>Assurer l'astreinte exploitation selon roulement

Les prérequis:

Niveau bac+2 et/ou expérience min. de 2 ans en exploitation de transport routier de voyageurs;
Connaissance de la réglementation sociale européenne du transport ;
Maitrise du progiciel métier Abc Planning et des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook);
Capacité à mobiliser rapidement une intervention sur le réseau afin de faire face à un incident d'exploitation ;
Connaissance technique de base du matériel roulant (notions de mécanique appréciées) ;
Rigueur, organisation et capacité à faire face à des situations de crise ;
Aisance relationnelle ;
Permis D et FCO voyageurs à jour
Nos atouts:

Prime de 13 mois ;
Prime d'objectif ;
Titre-restaurant pris en charge 60% ;
Prime vacances ;
Mutuelle prise en charge 60% ;
Équipe à taille humaine ;
Entreprise soucieuse de son impact environnemental
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Savoir-être professionnels :

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de contrôle de soi

Permis :

• D - Transport de personnes