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Le conducteur de bus accueille les voyageurs à bord du bus, assure la vente des titres de transport et informe les voyageurs. Il est responsable de la prise en charge du véhicule et effectue un contrôle du bon fonctionnement.

Il a pour mission d'assurer une conduite confortable en garantissant la sécurité de tous. Il est en contact permanent avec des régulateurs pour connaître l'évolution du trafic et les éventuels incidents techniques ou voyageurs. Il intervient également, en cas d'incident. 

L'agent de maintenance est garant du bon fonctionnement des véhicules et de leur réparation. Il réalise des diagnostics et des dépannages. Il gère également, la traçabilité des interventions effectuées afin de programmer la maintenance, le nettoyage et les réparations régulières de tous les équipements.

En cas de problème ou de non-conformité, il fait remonter tous les éléments nécessaires. Sa mission est aussi, d'assurer le développement technique et la veille technique sur les nouveaux matériels et équipements.

L'agent de sûreté assure la sécurité des personnes, des biens et des espaces, participe à l'amélioration du sentiment de sécurité des voyageurs.

Il dissuade des actes d'incivilité et des troubles divers grâce à une présence active et une vigilance permanente.

Il contribue également, à la lutte contre la fraude. 

Le conducteur en transport routier de voyageurs a pour mission principale de conduire en sécurité des autocars dans le cadre de transports scolaires, de lignes régulières et de navettes mais aussi de transports occasionnels et de voyages touristiques.

Il renseigne, accueille les passagers et contrôle les titres de transport.

L’agent d’exploitation en transport routier de voyageurs organise et planifie tout ou partie des opérations de transport routier de personnes d’un site d’exploitation, selon les réglementations et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité.