Agent de contrôle de stationnement #4WTC (H/F)

Description

Recrutement dans le cadre du job dating Westfield le 14 Octobre

L'agent de contrôle du stationnement, a pour mission de contrôler par des tournées effectives les
manquements à la règlementation du stationnement de la voirie

ORIENTATION CLIENT
L'agent de contrôle du Stationnement est responsable de l'image professionnelle de la Société dans
l'exécution de ses tâches. A ce titre il/elle doit démontrer
Le respect des valeurs du groupe en matière d'attendu comportemental et professionnel tant dans
son rapport avec ses collègues, qu'avec sa hiérarchie et les usagers
Un bon sens du relationnel
Du discernement et une capacité d'analyse en situation pour adapter son activité au contexte
De la rigueur dans le respect des procédures et consignes de travail
Le respect de principes de loyauté/probité dans le traitement des tâches qui lui incombent
Sa capacité à apporter des solutions d'assistance et de secours pour orienter le client vers
l'interlocuteur approprié

ORIENTATION QUALITE - SANTE SECURITE et ENVIRONNEMENT
Par son comportement, ses initiatives et son action, il/elle s'inscrit dans la démarche de réflexion et
d'action de l'entreprise pour agir à son échelle de façon socialement, économiquement et
environnementalement responsable. Par extension il/elle participe à la politique QSE de l'entreprise en
veillant notamment au respect des règles de sécurité et de prévention en matière d'environnement et de
conditions de travail. Plus particulièrement au titre de ses fonctions :
Sait adapter son comportement aux exigences d'une mission de service public, notamment en :
Etant assidu et ponctuel au travail
En portant ses EPI dans le respect d'une présentation propre et soignée
En respectant et entretenant les outils de travail mis à sa disposition
En respectant les consignes reçues et en veillant à adapter son comportement/action afin
d'exercer son activité dans de bonnes conditions et en toute sécurité
S'adaptant aux outils et moyens de contrôle dont il dispose et qui sont susceptibles de varier selon
les villes et les contrats de délégation
Fait respecter la règlementation du stationnement payant, notamment :
En constatant les manquements à la règlementation
En contrôlant le bon fonctionnement des moyens de paiements (centralisation à distance et terrain)
En appelant le service de maintenance en cas de dysfonctionnement
En enregistrant l'état de dysfonctionnement de l'horodateur
En vérifiant sur le véhicule ou à travers le système LAPI, que l'usager a payé sa redevance
En identifiant les véhicules en stationnement irrégulier, non autorisé, gênant et en remontant
l'information à sa hiérarchie
Le cas échéant, en conduisant un véhicule motorisé / électrique (voiture, scooter, vélo,
trottinette.)
Etablit les Forfaits Post Stationnement (FPS), le cas échéant,
En identifiant la nature de l'infraction (dépassement, non-paiement, places réservées)
En délivrant un forfait post-stationnement en fonction de la nature de l'infraction
En saisissant les données informatiques relatives au forfait de post stationnement
En faisant preuve de discernement et justice au regard de la situation de l'usager
En gérant les conflits potentiels avec les usagers en conservant une attitude irréprochable et
conforme à l'orientation client
En ayant une connaissance du terrain
Veille à l'optimisation des parcours
En respectant l'organisation et la planification du travail demandée par sa hiérarchie
En adaptant les tournées aux consignes, notamment en cas d'aléas (accident, trafic, pannes,
manifestations, etc.), tout en respectant son secteur d'affectation
En saisissant les données remontées du terrain sur le tableau de bord

ORIENTATION COOPERATION
Faire preuve d'esprit d'équipe, de conscience professionnelle et de flexibilité
Respecte les différents acteurs/services et collègues agissant dans le contrôle du stationnement