Responsable d'exploitation (H/F)

Description

Le/La Responsable d'Exploitation pilote l'organisation des services et des équipes de conduite.
Il/Elle garantit la performance de l'exploitation dans le respect des exigences de sécurité, de qualité de service, de gestion humaine et d'optimisation des ressources.

Missions principales:
Organisation et planification
- Élaboration et optimisation des plannings conducteurs (court et moyen terme)
- Anticipation des besoins en effectif (absences, congés, saisonnalité)
- Suivi et gestion des heures supplémentaires / complémentaires
- Contrôle et transmission des éléments variables de paie

Management et pilotage RH
- Encadrement et animation des conducteurs
- Réalisation des entretiens individuels
- Participation au recrutement
- Accompagnement réglementaire et technique des équipes

Pilotage de la performance
- Analyse et optimisation des roulements
- Suivi des indicateurs d'exploitation
- Garantie de la conformité réglementaire (temps de travail, repos, convention collective)
- Fiabilité des données saisies dans les outils d'exploitation

Coordination interne
- Collaboration étroite avec l'Agent d'Exploitation pour la gestion opérationnelle
- Coordination avec la maintenance pour la disponibilité des véhicules
- Suivi des réclamations clients et actions correctives

Profil recherché

Compétences techniques
- Bonne connaissance de la réglementation transport voyageurs et du droit du travail
- Expérience confirmée en planification
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels d'exploitation
- Capacité d'analyse et d'optimisation des organisations

Compétences comportementales
- Organisation et rigueur
- Capacité d'anticipation
- Réactivité et prise de décision

Permis :

• D - Transport de personnes