Titre Professionnel - Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

  • Le Moule
  • Certifiante
  • Financé par Bénéficiaire de l’action

Objectifs

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Description

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Rythme

Formation en continu;

Liste des sessions

5 novembre 2026 > 9 juillet 2027
12 octobre 2026 > 25 juin 2027
28 septembre 2026 > 25 mai 2027

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