CCP 1 Assurer les activités d'accueil d'une structure du Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique


• Gérer des situations complexes à l'accueil


• Traiter les flux d'information internes et externes

Description

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Assurer les activités d'accueil d'une structure

 

Conditions d'accès

Les candidats ont valide un projet professionnel dans le domaine tertiaire
Bon relationnel
Elocution aisee
Maitrise du francais a l oral et a l ecrit et des savoirs de base
Une experience professionnelle dans un metier du tertiaire est souhaitee mais pas indispensable